Son Güncelleme: 16.12.2025

1. Genel Bilgilendirme

İngilizcep.fun (bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır) üzerinden satın alınan ürünler, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar (dijital içerik, yazılım, oyun şablonları, PDF dosyaları vb.) kapsamındadır.

2. Cayma Hakkı İstisnası

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler" cayma hakkının istisnaları arasında yer almaktadır.

3. İade Kabul Edilen Durumlar

Aşağıdaki teknik aksaklıkların yaşanması durumunda, SATICI müşteri memnuniyeti adına iade talebini değerlendirmeye alabilir:

• Satın alınan dosyanın bozuk olması ve teknik destek ekibimizin sorunu 48 saat içinde çözememesi.
• Sistemsel bir hata nedeniyle mükerrer (çift) ödeme alınması.
• Ürün içeriğinin, sitede vaat edilen içerikten tamamen farklı olması.

4. İptal Prosedürü

Henüz indirme işlemi gerçekleşmemiş veya hizmet kullanımı başlamamış siparişler için (örneğin yanlışlıkla verilen siparişler), indirme linki kullanılmadan önce bizimle iletişime geçilmesi halinde iptal işlemi sağlanabilir.

5. İade Süreci

İade talebiniz onaylandığında, ödemeniz satın alma işlemini gerçekleştirdiğiniz yöntemle (Kredi Kartı / Banka Kartı) iade edilir. İade işleminin kartınıza yansıması, bankanızın süreçlerine bağlı olarak 3-10 iş günü sürebilir.

6. İletişim

İptal ve iade talepleriniz için aşağıdaki bilgilerden bize ulaşabilirsiniz: